Auszahlungen: Quote und Dauer sind zwei verschiedene Dinge

Die Auszahlungsquote wirkt auf das Einsatzvolumen, nicht auf die Einzahlung, und das Einsatzvolumen erreicht durch Wiedereinsatz ein Vielfaches der Einzahlung. Deshalb multipliziert sich ein scheinbar kleiner Unterschied.

Rechnen wir es am gesetzlichen Maximaltempo durch: § 22a Abs. 7 S. 1 GlüStV 2021 erlaubt höchstens 1 € Einsatz je Spiel, § 22a Abs. 6 S. 1 GlüStV 2021 verlangt durchschnittlich mindestens 5 Sekunden je Spiel. Daraus folgen maximal 720 Spiele und 720 € Einsatzvolumen pro Stunde.

Bei 96,5 % ergibt das einen statistisch erwarteten Verlust von 25,20 € pro Stunde, bei 93,0 % hingegen 50,40 € pro Stunde. Über eine längere Nutzung ist das der Unterschied, der zählt, und er steckt in einer Zahl, die die Anbieter selbst veröffentlichen.

Wichtig bleibt: „statistisch erwartet“ heißt über sehr viele Spiele. Im Einzelfall kann das Ergebnis deutlich abweichen, nach oben wie nach unten.

In der Tabelle oben steht bei 5 der 10 Anbieter ein „≥“, bei 5 eine Zahl. Der Unterschied ist keine Formatierung. Eine exakte Angabe erlaubt einen Vergleich, ein Mindestwert nicht: „über 96 %“ ist mit 96,1 % genauso vereinbar wie mit 97,4 %, und wer daraus 96,0 % macht, erfindet eine Genauigkeit, die die Quelle nicht hergibt. Wir rechnen deshalb konservativ mit dem genannten Mindestwert weiter und markieren ihn. Für die betroffenen Anbieter heißt das: der ausgewiesene erwartete Verlust ist eine Obergrenze, der tatsächliche Wert liegt eher darunter.

Dazu kommt eine zweite Unschärfe, die alle Angaben betrifft. Eine Auszahlungsquote gilt für ein Sortiment, nicht für ein Spiel. Zwischen den Titeln eines Anbieters liegen erhebliche Unterschiede, und welchen Titel jemand tatsächlich spielt, bestimmt seinen erwarteten Verlust stärker als die Wahl des Anbieters. Die Quote des Anbieters ist der Durchschnitt, auf den man sich zubewegt, wenn man lange genug quer durch das Angebot spielt.

Die Spalte bleibt bei allen 10 Anbietern leer, und das ist eine Aussage über die Datenlage, nicht über die Anbieter. Zur Auszahlungsdauer gibt es keine Pflichtangabe: der Glücksspielstaatsvertrag regelt Einsatzhöhe, Spieltempo, Einzahlungslimit, Sperrsystem und Werbung, aber er schreibt keine Frist vor, innerhalb der eine Auszahlung erfolgen muss. Was Anbieter selbst nennen, sind Zeitspannen wie „24 bis 72 Stunden“, also Serviceangaben ohne verbindlichen Charakter und ohne unabhängige Messung.

Genau deshalb steht in vielen Testberichten eine Zahl, wo wir eine Lücke lassen. Diese Zahlen stammen entweder aus der Selbstauskunft des Anbieters oder aus Einzelerfahrungen einer Redaktion, und beides ist keine belastbare Größe für einen Vergleich von 10 Anbietern. Eine Rangfolge „schnellste Auszahlung“ ließe sich daraus bauen; nachprüfbar wäre sie nicht, und in unsere Bewertung geht die Dauer deshalb nicht ein.

Was tatsächlich prüfbar ist, sind die Angaben in unserer Tabelle und die Erlaubnisdaten im Register. Sollte sich eine belastbare Quelle zur Auszahlungsdauer ergeben, tragen wir sie mit Stand-Datum nach. Bis dahin bleibt die Spalte leer, und die Begründung dafür steht in der Methodik.